第三百二十章 猫腻
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“那唐鹏，我再问你一个问题，假如你在街上遇见一个女孩，远远地看见这个女孩长得很漂亮，你会不会心动？”
“当然会心动了。”唐鹏说道。
“好，那假如你跟这女孩近距离接触的时候，突然发现，这女孩一身汗臭味，而且嘴里还有隔夜的韭菜叶，你会不会对这女孩退避三舍？”
“肯定会啦。”唐鹏回答道。
“同理，当我们好不容易把我们的客户吸引到我们的展厅来，客户一摸，一看，我们的空调是脏乎乎的，我们的台牌是旧的，那客户会是什么感觉？不客气地说，空调就是我们的一张脸，但我在走访市场的时候发现，我们至少有一半人的脸没有洗干净，没有擦干净。你们所有的人的卖场我都去过，”我顿了顿说，“苏娟和常江的空调是最干净的。”
我顿了顿，加重语气道：“换位思考，假如你去买东西，看见一个展厅是脏兮兮的，你还有任何购买的欲望吗？作为一家之长、一厅之长，各位尊敬的厅长，请把我们的脸擦干净。”
“好，我再回到刚才我们所说的拦截这个话题，我们已经通过各种方式把客户吸引到我们的展台了，我们平常是怎么做的呢？”
我扫了下面一眼，“至少，在我走访市场的时候，基本上是我走到哪里，大家跟到哪里，对不对，苏娟？”我问道。
苏娟红着脸，低着头，显然吓了一跳，没想到我会问她。
“然后客户转了一圈，如果没有特别满意的，就走掉了，那我们就拦截失败。那正确的拦截方法是怎么样的呢？来，苏娟你上来。”
苏娟红着脸站了起来。
“正式的做法，是要站在客户的对面。当然，站在客户的对面，不是像唐鹏说的，要把客户拦腰抱起，而是你要挡住客户的去路，让客户尽可能地留在我们的展厅，呆的时间越长，那我们成交的机会就越大，最好是要让客户坐下来。我们的每一个展厅都给大家放了不少于三张凳子，放的目的不是让大家平常坐的，而是让客户在那坐下来。一个好的业务，一个好的导购，是要让客户来了就走不了，而不是被客户牵着鼻子走，学会拦截，是我们成交的第一步。”
……
就在我在前方拼命搏杀的时候，没想到后院却起了火。
那天，我像往常一样，打开办公室的门，没想到王慧、杜长峰还有那个老区几个人都在，我心里楞了一下，今天真是见鬼了，这几个人怎么会这么齐。我向他们打了个招呼，就回到自己的办公室
不一会，王慧敲了敲门走了进来问到：“林经理，你现在忙吗？”
“哦，没什么事，王姐有事？你讲。”
“这是这个月的导购员的工资表，你看一下，如果没有什么问题就在下面签个字。”
我接过王慧递过的工资表，一看头就大了，工资表上每个人的工资都少得可怜，就算排名第一和第二位的常江也不例外。尽管有现在是淡季的原因，但这工资也确实可怜。在华严这样一个地方，这样的工资，除掉吃、除掉租房子，已经没有多少可以剩余的了。我叹了口气，刚要签字，看到最后，心里一咯噔，华严现在的导购员一共有15个人，而这上面却列了20个名字。
我疑惑的抬了抬头，问王慧道：“怎么有20个人的名字呢？”
王慧看了我一眼，说道：“就是这么多呀！”
“但是我记得是15个啊？”
王慧很不自然的笑了笑：“一直都是这样的”。
我皱了皱眉头没有说话。
“林经理，你看一下，如果没什么问题，赶紧在下面签字确认吧。一会我还要提交到滨海那里，导购员还急着发工资呢，他们可等不了。”王慧催促道。
“NND，拿导购员压我。”我心里有点不悦，导购员本身就身心涣散，工资拖一天对他们都是大事。王慧这么催我，我心里暗暗沉了下来，15个导购员发20个人的工资，这里肯定有猫腻，难道是宋世文所说的虚构导购人员的人数骗取工资。
我心里一动，对王慧说：“这样吧，你先放在这里，我再好好看一下，看完拿给你，”
王慧神色复杂的看了看我，欲言又止，最后还是转身离开。
我心里却开了锅，明明只有15个导购员表上却列了20个导购人员的名字，也就是说多了5个人的名字。就算不算提成，以每个导购员的底薪1600元来计，至少多出了8000块，更何况每个导购员的名字后面多少还列了一些提成，王慧做为财务人员，不可能不知道导购人员的数量，那她让我签字的目的是什么？
一个可怕的念头浮了出来，看王慧那吞吞吐吐，欲言又止的样子，这种做法应该由来已久，也就是说在谭耀国任期，这已经是一种惯例。想到杜长峰老区几个人都在，我心里一惊，也就是说这几个人已经结成了战略联盟。
我心里乱成一团，会不会还有更深层次的原因或者我不了解的东西在里面？我本想找个人问一下，可是华严办事处，没有一个人值得我信任，也没有一个人可以信任。
心烦意乱我决定出去走走，不知不觉，车开到了苏娟所在的卖场。停好车，我走了进去，卖场依然非常冷清，走到万晶的柜台前，苏娟正撅着屁股认真的擦着光洁的展台，老实说，苏娟的展柜已经非常整洁干净。
“苏娟。”我招呼到。
苏娟转过身看到，脸好像红了一下，也许是我自作多情了。我注意到她依然戴着那天开会的那个发卡。
“林经理，你来了！”苏娟小声说道。”
“嗯，擦的这么干净还在擦啊？”我没话找话道。
“您不是说空调就是我们的脸吗，脸上有灰，我当然要擦干净了。”苏娟小小幽默了一把。
“生意怎么样？”我随口问道。
“不好。”苏娟低声回答道，似乎有点不好意思，“很少有顾客。”
我在心里叹了口气，此刻的卖场用门可罗雀来形容一点都不为过，巧妇难为无米之炊，苏娟再厉害也得有顾客才行。
“没事，这是淡季很正常，”我叹了口气，安慰苏娟道。
“不过确实很急人，如果一直这样，我们就喝西北风了。”
“我刚才看了一下会计给我的工资单，这个月的工资确实有点低。”我有点惭愧的说道。
苏娟咬了咬嘴唇、欲言又止，“有话？”我看了苏娟，“有什么你就说吧，不要憋在心里。”
“额。”苏娟张了张嘴，又把话给咽了回去。
“没事，你有什么话就说，不要憋在心里！”
“林经理，有句话我不知道当讲不当讲。”苏娟吞吞吐吐的说道。
“有什么话不能讲的，刚才不是告诉你了吗，有什么话就直接说。”我鼓励道。
苏娟咬了咬嘴唇，彷佛下了很大的决心，“大家都觉得我们的底薪比较低，人家其他的品牌的导购员都是1800块，而我们只有1500。”
我心里一咯噔，什么，1500？万晶给每个导购员的工资底薪都是1600，这是整个行业的行情啊；而刚才王慧递给我的工资表中，我也清晰的看到每个导购人员的工资是1600。
苏娟看了看我，小心翼翼说道：“林经理我没有别的意思，我不是为自己说的，是因为这几次和大家聊天，大家都觉得我们的底薪比较低，旺季的时候还不觉得，淡季的时候这200块钱就差了出来，”
我知道苏娟说的是实情，除了极个别导购员，整体导购员工资都比较低。
一个不祥的念头又浮现了出来，刚才王慧虚构了五个人的名单，而现在这15个人每个人每月又被偷偷扣掉了100块，这钱到哪里去了？
我相信苏娟说的是真话，我心烦意乱的告别了苏娟。
我不敢往那个方向去想，尽管我自己不愿意承认，但我知道自己猜的是对的。
其实，业务也好，办事处经理也好，在整个销售行业中，赚外快大家非常理解，人都是吃五谷杂粮的，能多赚一份当然是最好的事。但是，整个万晶华严办事处，赚外快却用了最低级的那个手法。第一，虚构导购人员的人数。第二，苛扣导购员工资。也就是说，谭耀国，刘子文，王慧，杜长峰还有老区，大家已经结成了一个分赃的团伙，难怪大家对我的到来那么排斥，也就是说，我的到来在某种程度上给他们带来了威胁。
我在心里犹豫了，我该怎么办？是向他们妥协还是到公司检举他们？我刚来一个月，如果真要检举他们，揭发他们的卑劣行径，那是可以把我自己撇的一干二净。李光辉的话又在我耳边响起，做事多想一想！谭耀国在华严呆的时间说长不长，说短不短，难道以闻笑天的英明神武一点没有察觉吗？而且华严办事处设的这样不伦不类，让人不可理解，这其中会不会有什么内幕呢？而且我检举了他们，对我到底有什么好处？乱七八糟的想法在我脑海中不断交织。但是如果我不采取行动，虚构导购人员的人数我可以不管，但苛扣导购人员的工资，这是我绝对不能容忍的，本来导购人员的工资就低，再这样七扣八扣，那还有什么战斗力可言。如果失去了导购员的支持，那我在华严就举步维艰。
“那唐鹏，我再问你一个问题，假如你在街上遇见一个女孩，远远地看见这个女孩长得很漂亮，你会不会心动？”
“当然会心动了。”唐鹏说道。
“好，那假如你跟这女孩近距离接触的时候，突然发现，这女孩一身汗臭味，而且嘴里还有隔夜的韭菜叶，你会不会对这女孩退避三舍？”
“肯定会啦。”唐鹏回答道。
“同理，当我们好不容易把我们的客户吸引到我们的展厅来，客户一摸，一看，我们的空调是脏乎乎的，我们的台牌是旧的，那客户会是什么感觉？不客气地说，空调就是我们的一张脸，但我在走访市场的时候发现，我们至少有一半人的脸没有洗干净，没有擦干净。你们所有的人的卖场我都去过，”我顿了顿说，“苏娟和常江的空调是最干净的。”
我顿了顿，加重语气道：“换位思考，假如你去买东西，看见一个展厅是脏兮兮的，你还有任何购买的欲望吗？作为一家之长、一厅之长，各位尊敬的厅长，请把我们的脸擦干净。”
“好，我再回到刚才我们所说的拦截这个话题，我们已经通过各种方式把客户吸引到我们的展台了，我们平常是怎么做的呢？”
我扫了下面一眼，“至少，在我走访市场的时候，基本上是我走到哪里，大家跟到哪里，对不对，苏娟？”我问道。
苏娟红着脸，低着头，显然吓了一跳，没想到我会问她。
“然后客户转了一圈，如果没有特别满意的，就走掉了，那我们就拦截失败。那正确的拦截方法是怎么样的呢？来，苏娟你上来。”
苏娟红着脸站了起来。
“正式的做法，是要站在客户的对面。当然，站在客户的对面，不是像唐鹏说的，要把客户拦腰抱起，而是你要挡住客户的去路，让客户尽可能地留在我们的展厅，呆的时间越长，那我们成交的机会就越大，最好是要让客户坐下来。我们的每一个展厅都给大家放了不少于三张凳子，放的目的不是让大家平常坐的，而是让客户在那坐下来。一个好的业务，一个好的导购，是要让客户来了就走不了，而不是被客户牵着鼻子走，学会拦截，是我们成交的第一步。”
……
就在我在前方拼命搏杀的时候，没想到后院却起了火。
那天，我像往常一样，打开办公室的门，没想到王慧、杜长峰还有那个老区几个人都在，我心里楞了一下，今天真是见鬼了，这几个人怎么会这么齐。我向他们打了个招呼，就回到自己的办公室
不一会，王慧敲了敲门走了进来问到：“林经理，你现在忙吗？”
“哦，没什么事，王姐有事？你讲。”
“这是这个月的导购员的工资表，你看一下，如果没有什么问题就在下面签个字。”
我接过王慧递过的工资表，一看头就大了，工资表上每个人的工资都少得可怜，就算排名第一和第二位的常江也不例外。尽管有现在是淡季的原因，但这工资也确实可怜。在华严这样一个地方，这样的工资，除掉吃、除掉租房子，已经没有多少可以剩余的了。我叹了口气，刚要签字，看到最后，心里一咯噔，华严现在的导购员一共有15个人，而这上面却列了20个名字。
我疑惑的抬了抬头，问王慧道：“怎么有20个人的名字呢？”
王慧看了我一眼，说道：“就是这么多呀！”
“但是我记得是15个啊？”
王慧很不自然的笑了笑：“一直都是这样的”。
我皱了皱眉头没有说话。
“林经理，你看一下，如果没什么问题，赶紧在下面签字确认吧。一会我还要提交到滨海那里，导购员还急着发工资呢，他们可等不了。”王慧催促道。
“NND，拿导购员压我。”我心里有点不悦，导购员本身就身心涣散，工资拖一天对他们都是大事。王慧这么催我，我心里暗暗沉了下来，15个导购员发20个人的工资，这里肯定有猫腻，难道是宋世文所说的虚构导购人员的人数骗取工资。
我心里一动，对王慧说：“这样吧，你先放在这里，我再好好看一下，看完拿给你，”
王慧神色复杂的看了看我，欲言又止，最后还是转身离开。
我心里却开了锅，明明只有15个导购员表上却列了20个导购人员的名字，也就是说多了5个人的名字。就算不算提成，以每个导购员的底薪1600元来计，至少多出了8000块，更何况每个导购员的名字后面多少还列了一些提成，王慧做为财务人员，不可能不知道导购人员的数量，那她让我签字的目的是什么？
一个可怕的念头浮了出来，看王慧那吞吞吐吐，欲言又止的样子，这种做法应该由来已久，也就是说在谭耀国任期，这已经是一种惯例。想到杜长峰老区几个人都在，我心里一惊，也就是说这几个人已经结成了战略联盟。
我心里乱成一团，会不会还有更深层次的原因或者我不了解的东西在里面？我本想找个人问一下，可是华严办事处，没有一个人值得我信任，也没有一个人可以信任。
心烦意乱我决定出去走走，不知不觉，车开到了苏娟所在的卖场。停好车，我走了进去，卖场依然非常冷清，走到万晶的柜台前，苏娟正撅着屁股认真的擦着光洁的展台，老实说，苏娟的展柜已经非常整洁干净。
“苏娟。”我招呼到。
苏娟转过身看到，脸好像红了一下，也许是我自作多情了。我注意到她依然戴着那天开会的那个发卡。
“林经理，你来了！”苏娟小声说道。”
“嗯，擦的这么干净还在擦啊？”我没话找话道。
“您不是说空调就是我们的脸吗，脸上有灰，我当然要擦干净了。”苏娟小小幽默了一把。
“生意怎么样？”我随口问道。
“不好。”苏娟低声回答道，似乎有点不好意思，“很少有顾客。”
我在心里叹了口气，此刻的卖场用门可罗雀来形容一点都不为过，巧妇难为无米之炊，苏娟再厉害也得有顾客才行。
“没事，这是淡季很正常，”我叹了口气，安慰苏娟道。
“不过确实很急人，如果一直这样，我们就喝西北风了。”
“我刚才看了一下会计给我的工资单，这个月的工资确实有点低。”我有点惭愧的说道。
苏娟咬了咬嘴唇、欲言又止，“有话？”我看了苏娟，“有什么你就说吧，不要憋在心里。”
“额。”苏娟张了张嘴，又把话给咽了回去。
“没事，你有什么话就说，不要憋在心里！”
“林经理，有句话我不知道当讲不当讲。”苏娟吞吞吐吐的说道。
“有什么话不能讲的，刚才不是告诉你了吗，有什么话就直接说。”我鼓励道。
苏娟咬了咬嘴唇，彷佛下了很大的决心，“大家都觉得我们的底薪比较低，人家其他的品牌的导购员都是1800块，而我们只有1500。”
我心里一咯噔，什么，1500？万晶给每个导购员的工资底薪都是1600，这是整个行业的行情啊；而刚才王慧递给我的工资表中，我也清晰的看到每个导购人员的工资是1600。
苏娟看了看我，小心翼翼说道：“林经理我没有别的意思，我不是为自己说的，是因为这几次和大家聊天，大家都觉得我们的底薪比较低，旺季的时候还不觉得，淡季的时候这200块钱就差了出来，”
我知道苏娟说的是实情，除了极个别导购员，整体导购员工资都比较低。
一个不祥的念头又浮现了出来，刚才王慧虚构了五个人的名单，而现在这15个人每个人每月又被偷偷扣掉了100块，这钱到哪里去了？
我相信苏娟说的是真话，我心烦意乱的告别了苏娟。
我不敢往那个方向去想，尽管我自己不愿意承认，但我知道自己猜的是对的。
其实，业务也好，办事处经理也好，在整个销售行业中，赚外快大家非常理解，人都是吃五谷杂粮的，能多赚一份当然是最好的事。但是，整个万晶华严办事处，赚外快却用了最低级的那个手法。第一，虚构导购人员的人数。第二，苛扣导购员工资。也就是说，谭耀国，刘子文，王慧，杜长峰还有老区，大家已经结成了一个分赃的团伙，难怪大家对我的到来那么排斥，也就是说，我的到来在某种程度上给他们带来了威胁。
我在心里犹豫了，我该怎么办？是向他们妥协还是到公司检举他们？我刚来一个月，如果真要检举他们，揭发他们的卑劣行径，那是可以把我自己撇的一干二净。李光辉的话又在我耳边响起，做事多想一想！谭耀国在华严呆的时间说长不长，说短不短，难道以闻笑天的英明神武一点没有察觉吗？而且华严办事处设的这样不伦不类，让人不可理解，这其中会不会有什么内幕呢？而且我检举了他们，对我到底有什么好处？乱七八糟的想法在我脑海中不断交织。但是如果我不采取行动，虚构导购人员的人数我可以不管，但苛扣导购人员的工资，这是我绝对不能容忍的，本来导购人员的工资就低，再这样七扣八扣，那还有什么战斗力可言。如果失去了导购员的支持，那我在华严就举步维艰。